Acolhida em sofrimento psíquico
O que perguntar, o que não registrar e quem acionar quando a pessoa fala em morrer no meio do atendimento.



Para quem é
Para a equipe do CRAS ou do CREAS quando a pessoa, no meio de outro atendimento, fala em se machucar ou em tirar a própria vida.
O que tem dentro
- O manejo clínico fica com a Rede de Atenção Psicossocial, e ao SUAS cabem a acolhida e a articulação
- Cinco situações em que a equipe trava, como o medo de perguntar, a fila do CAPS e o pedido de segredo absoluto
- Alerta técnico: o SUAS não está entre os notificantes da Lei 13.819/2019, e o método não vai para o prontuário
- Números para deixar na parede: CVV 188, SAMU 192, Disque 100 e o contato direto do CAPS
- Checklist de 9 itens para depois do atendimento, incluindo como o próprio profissional ficou
Base normativa citada: Lei nº 13.819, de 26 de abril de 2019; Decreto nº 10.225/2020; Lei nº 15.199/2025.
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Atualização cadastral no CadÚnico
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Na plataforma
Checklist ajuda. Registro digital resolve.
No SUAS Fácil, o acompanhamento da família, o RMA e a prestação de contas ficam no mesmo lugar.