Materiais

Material de bolso para quem atende na ponta.

Checklists que cabem numa página, calendário para colar na recepção e formações com certificado. Feito pela mesma equipe que constrói a plataforma.

Duas profissionais em uma mesa de atendimento, com a plataforma aberta no computador

Materiais

Checklists de bolso

Um roteiro de conferência para levar para o atendimento. Cabe numa página e resolve uma dúvida específica.

Gratuito

Acolhida em sofrimento psíquico

O que perguntar, o que não registrar e quem acionar quando a pessoa fala em morrer no meio do atendimento.

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Gratuito

Sigilo no atendimento

Como responder a vereador, parente e outro órgão sem quebrar o sigilo, e quando comunicar é obrigação.

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Gratuito

Reavaliação do BPC

A reavaliação do BPC da pessoa com deficiência pode dispensar nova perícia. Como orientar a família e o que não mudou.

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Atualização cadastral no CadÚnico

As mudanças na família que pedem atualização do CadÚnico e como orientar para o benefício não ser bloqueado.

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Gratuito

Cadastro unipessoal

A visita domiciliar para famílias unipessoais foi adiada para julho de 2027. Onde ela ainda vale e como atender.

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Fila do Bolsa Família

Os critérios de prioridade da fila do Bolsa Família e o que explicar à família que cobra, sem prometer data.

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Gratuito

Bloqueio das bets para PBF e BPC

O bloqueio de sites de apostas no CPF de quem recebe Bolsa Família ou BPC e como atender a queixa sem conflito.

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Gratuito

Estrutura mínima do CRAS

Os espaços que todo CRAS precisa ter segundo a norma e um roteiro para avaliar o prédio da sua unidade.

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Gratuito

Primeira infância no CRAS

O piloto do MDS com a USP para a primeira infância e como organizar o atendimento às famílias com crianças pequenas.

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Gratuito

Primeiro atendimento à mulher

O que fazer nos primeiros minutos com a mulher em situação de violência e quando acionar CREAS e Conselho Tutelar.

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Materiais

Calendários e prazos

As datas que a equipe precisa ter na parede.

Gratuito

Calendário da Assistência Social

As datas de luta e as comemorativas do SUAS, mês a mês, com os prazos de gestão, para colar na recepção.

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Gratuito

Calendário de pagamentos: agosto de 2026

As datas de agosto de 2026 do Bolsa Família, pelo final do NIS, e do BPC, pelo final do número do benefício.

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Materiais

E-books

Material longo, para estudar com calma e usar na formação da equipe.

Gratuito

Atendimento Humanizado na Assistência Social

Os cinco pilares do atendimento humanizado, comunicação não violenta, situações de tensão e o cuidado com quem atende.

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Materiais

Webinários e formações

Aulas gravadas e formações com certificado.

R$ 39,90

Atendimento Humanizado nos Serviços Públicos

Formação gravada sobre acolher quem chega no limite, com certificado. Vem com o e-book de 45 páginas.

Ver a formação

Tem mais

O conteúdo não para nos PDFs.

Blog do SUAS Fácil SUASCAST Glossário do SUAS Calendário do SUAS

Na plataforma

Tudo isso vira rotina quando o registro é digital.

Os checklists ajudam. O sistema resolve: prontuário, RMA e prestação de contas no mesmo lugar.

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