Bloqueio das bets para PBF e BPC
O bloqueio de sites de apostas no CPF de quem recebe Bolsa Família ou BPC e como atender a queixa sem conflito.
Para quem é
Para a equipe que recebe a queixa do titular do Bolsa Família ou do BPC que teve o acesso a sites e aplicativos de apostas bloqueado.
O que tem dentro
- A medida: bloqueio de sites e aplicativos de apostas no CPF do titular, executado pelas próprias empresas
- Quem é alcançado: o responsável familiar no Bolsa Família e o titular no BPC, sem os demais membros da família
- Passo a passo em quatro etapas para atender a família que chega com raiva ou frustração
- Quando suspeitar de vício em jogo (ludopatia) e articular com a rede de saúde, como o CAPS
- Checklist de 6 itens para fechar o atendimento orientando, sem fiscalizar
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